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一、引言
欢迎使用 [中寰商城]（以下简称 “本商城”）提供的产品及服务。本隐私协议旨在明确本商城收集、使用、存储、保护及对外提供用户个人信息的规则，以及用户对个人信息享有的权利和行使方式。请您在使用本商城服务前，仔细阅读并充分理解本协议全部内容，特别是加粗标注的条款。您点击 “同意”、“接受” 或继续使用本商城服务，即表示您已充分理解并同意本协议的全部约定。
二、适用范围
本隐私协议适用于本商城通过网站、移动应用程序、小程序等所有合法渠道向您提供的全部产品及服务。除非另有明确约定，本商城新增或优化的服务功能均受本协议约束。但需注意，本协议不适用于以下场景：
- 第三方通过本商城平台提供的产品或服务（该等第三方服务将适用其自身的隐私政策）；
- 本商城在相关服务中引用的第三方网站或应用程序的信息收集及使用行为。
三、我们收集的个人信息
（一）必要信息
为保障您正常使用本商城核心服务，我们需收集以下必要个人信息，如您拒绝提供，将无法完成注册或使用基础购物功能：
- 账号注册信息：手机号码、电子邮箱、设置的账号密码（用于身份验证及账号登录）；
- 购物及交易信息：收货姓名、联系电话、收货地址、订单商品信息、支付金额、支付方式、交易状态等（用于完成订单履约、物流配送及交易纠纷处理）；
- 设备及登录信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、登录 IP 地址、登录时间、浏览记录（用于保障账号安全、优化服务体验）。
（二）可选信息
为提升服务质量、提供个性化体验，您可选择是否提供以下信息，拒绝提供不会影响您使用基础服务：
- 个人资料信息：头像、昵称、性别、生日、兴趣偏好（用于个性化推荐商品、参与会员活动）；
- 反馈及互动信息：您通过客服咨询、评价留言、问卷调查等方式提交的意见、建议或相关内容；
- AI 服务相关信息：您在使用本商城 AI 推荐、AI 咨询等功能时，输入的查询内容、交互记录（用于优化 AI 算法、提升服务精准度）。
（三）第三方提供的信息
若您通过第三方账号（如微信、支付宝、QQ 等）登录本商城，我们将根据您的授权，获取该第三方账号关联的必要信息（如昵称、头像），用于完成登录及账号绑定，具体信息以第三方授权页面展示为准。
四、个人信息的使用规则
（一）使用目的
我们严格按照以下目的使用收集的个人信息，未经您明确同意，不会超出以下范围使用：
- 为您提供购物、支付、物流查询、售后维权等核心服务；
- 向您推送订单通知、物流信息、服务更新等必要信息；
- 基于 AI 算法进行商品推荐、个性化服务优化（您可在商城设置中关闭个性化推荐）；
- 开展用户调研、满意度调查，或向您推荐商城活动、优惠信息（您可通过退订功能拒绝接收营销信息）；
- 保障账号安全，识别、防范欺诈、盗号等违法违规行为；
- 处理您的投诉、咨询，解决服务纠纷，改进服务质量。
（二）使用方式
我们将通过合法、合规的技术手段使用个人信息，包括但不限于数据存储、整理、分析、算法优化等，确保使用行为符合本协议约定及法律规定。
五、个人信息的存储与保护
（一）存储方式与期限
- 存储方式：我们将采用加密存储、访问权限控制等安全技术措施，将您的个人信息存储在符合安全标准的服务器中，包括本商城自有服务器及合作的第三方云服务提供商（如阿里云、腾讯云）的服务器。
- 存储期限：我们仅在实现本协议约定的使用目的所需的最短期限内存储您的个人信息。超出期限后，将按照法律规定及内部数据管理规则，采取删除、匿名化处理等方式处置个人信息，法律法规另有规定的除外（如为履行合规义务需保留相关信息）。
（二）安全保护措施
- 技术保障：采用 SSL 加密传输、数据脱敏、防火墙等技术，防止个人信息泄露、篡改、丢失；
- 管理保障：建立严格的信息安全管理制度，明确数据处理流程及人员权限，对相关工作人员进行安全培训及保密考核；
- 应急处置：制定个人信息安全事件应急预案，若发生信息泄露、篡改等安全事件，将及时采取补救措施，并按照法律规定通知您及相关监管部门。
（三）安全提示
请您妥善保管您的账号密码、验证码等身份识别信息，避免向他人泄露。如发现账号异常登录、信息泄露等情况，请立即联系本商城客服，我们将协助您采取相应措施。
六、个人信息的对外提供
（一）原则
我们不会向任何第三方泄露、出售、出租您的个人信息，除非符合以下情形：
- 获得您的明确书面同意或口头授权；
- 依据法律法规、司法机关或行政监管部门的强制性要求（如法院传票、调查令）；
- 为保护本商城、您或其他第三方的合法权益、人身安全或公共利益，在合理且必要的范围内提供；
- 向本商城的关联公司提供（关联公司将遵守本隐私协议的同等保护标准，且仅用于实现本协议约定的目的）；
- 向合作的第三方服务提供商提供（如物流服务商、支付机构、AI 技术服务商），该等第三方仅可在为完成服务的必要范围内使用您的个人信息，并需遵守保密义务及相关法律规定。
（二）第三方服务说明
您理解并同意，本商城可能接入第三方服务模块（如支付接口、地图定位、推送服务），该等第三方可能会收集您的部分信息（如支付信息、位置信息），具体收集范围及使用规则请参考第三方的隐私政策，本商城不承担第三方信息处理行为的直接责任。
七、用户的权利
您在使用本商城服务期间，依法享有以下个人信息相关权利：
- 访问权：您可通过账号 “个人中心” 查看您的个人资料、订单记录、收货地址等已提交的个人信息；
- 更正权：若您发现个人信息存在错误，可通过客服或商城设置功能申请更正，我们将在核实后及时处理；
- 删除权：在符合法律规定及本协议约定的情况下，您可申请删除部分或全部个人信息（如冗余的收货地址、历史订单记录），但需注意，删除部分信息可能影响相关服务的正常使用；
- 账号注销权：您可通过商城指定渠道申请注销账号，账号注销后，我们将停止对您个人信息的收集和使用，并按照法律规定进行删除或匿名化处理（但需保留的信息除外）；
- 撤回同意权：您可通过关闭设备权限、退订营销信息、关闭个性化推荐等方式，撤回对相关信息收集及使用的同意，但不影响此前基于您的同意已进行的信息处理行为。
如您需要行使上述权利，可通过本协议第十条约定的联系方式与我们联系，我们将在 15 个工作日内响应您的合理请求。
八、未成年人保护
本商城不面向未满 16 周岁的未成年人提供服务。若您为未成年人，需在监护人陪同下使用，且监护人应同意本隐私协议。如我们发现误收集了未成年人的个人信息，将立即停止使用并删除相关信息。如监护人发现未成年人未经授权使用本商城服务并提交了个人信息，可通过客服联系我们处理。
九、隐私协议的更新
- 本商城可根据法律规定、监管要求或服务优化需要，不时更新本隐私协议。更新后的协议将通过商城网站、APP 公告等显著方式通知您，您可随时查看最新版本；
- 若更新后的协议包含重大变更（如收集信息的范围、使用目的的重大调整），我们将以弹窗提示、短信通知等方式向您特别提醒，您继续使用本商城服务即表示同意接受更新后的协议约束；
- 除非另有明确约定，本协议的修改不具有溯及力。
十、联系方式
如您对本隐私协议有任何疑问、投诉或建议，或需要行使个人信息相关权利，可通过以下方式联系我们：
- 客服电话：[18123420953]
- 电子邮箱：[z1honghyc@163.com]
- 联系地址：[辽宁省沈阳市浑南区新隆街2甲号第5幢1202号13267]
我们将在收到您的反馈后，及时与您沟通并处理相关事宜。
十一、其他
- 本隐私协议的成立、生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律；
- 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本商城住所地有管辖权的人民法院提起诉讼；
- 本隐私协议自您同意之日起生效，未尽事宜由本商城根据法律规定及服务实际情况补充说明。