一、协议总则

1. 协议效力：本《中寰商城》（以下简称“本协议”）是用户（以下简称“您”）与AI商城运营主体（以下简称“平台”）之间就使用平台服务所订立的具有法律约束力的正式协议。您通过注册、登录、浏览、下单等任何方式使用平台服务，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议全部条款及平台公示的各项规则，包括但不限于隐私政策、交易规则等，如有异议请立即停止使用平台服务。

2. 协议变更：平台有权根据业务发展、法律法规更新等情况对本协议及相关规则进行修改，修改后的内容将通过平台公示栏、弹窗通知等方式告知您。若您在协议变更后继续使用平台服务，即视为接受修改后的条款；若您不同意，可随时终止使用平台服务。

3. 服务范围：平台服务包括但不限于AI产品展示、交易撮合、订单管理、售后服务、AI咨询等（具体以平台实际提供的服务为准），平台有权根据运营情况调整服务内容，无需单独通知您。

二、用户注册与账户管理

1. 注册资格：您需具备完全民事行为能力，若为限制民事行为能力人，需在法定监护人同意下使用平台服务。您承诺注册时提供的姓名、联系方式、地址等信息真实、准确、完整，且将及时更新相关信息，若因信息不实或未及时更新导致的损失，由您自行承担。

2. 账户安全：您注册成功后将获得唯一的账户及密码，账户所有权归平台所有，您仅享有使用权。您应妥善保管账户信息，不得转借、出租、出售账户，对账户项下的所有操作承担全部责任。若发现账户异常登录、被盗用等情况，应立即通知平台并配合核实，平台将根据情况采取冻结账户、找回密码等措施，但不承担因账户被盗用导致的直接或间接损失。

3. 账户注销：您可在满足平台规定的注销条件后，向平台申请注销账户。账户注销后，平台将停止为您提供服务，您的账户信息、交易记录等将按照法律法规要求保留一定期限，期满后将依法删除或匿名化处理，不再关联您的个人身份信息。

三、用户权利与义务

1. 用户权利：

◦ 有权在平台浏览、查询AI产品信息，根据自身需求选择购买产品；

◦ 有权享受平台提供的交易保障、售后服务等约定服务；

◦ 有权对平台服务质量、产品信息提出意见和建议，对违规行为进行投诉举报；

◦ 在符合本协议及相关规则的前提下，有权自主注销账户。

2. 用户义务：

◦ 遵守国家法律法规及本协议约定，不得利用平台从事违法犯罪活动，不得发布、传播违法、低俗、侵权等不良信息；

◦ 尊重平台及其他用户的合法权益，不得恶意诋毁、骚扰他人，不得干扰平台正常运营；

◦ 按照平台规则完成交易，按时支付订单款项，收货后及时确认，若有异议应通过合法途径解决；

◦ 妥善保管个人设备及网络环境，对因自身原因导致的账户安全问题、信息泄露等承担全部责任；

◦ 不得利用AI技术或平台服务从事侵害他人知识产权、商业秘密、隐私权等合法权益的行为。

四、平台权利与义务

1. 平台权利：

◦ 有权审核用户注册信息、产品信息，对违规信息、违规账户进行处理，包括但不限于删除信息、冻结账户、终止服务等；

◦ 有权根据运营需要调整产品展示、交易流程、服务收费等规则，提前公示后生效；

◦ 有权对用户在平台的行为进行监督，对违反本协议的行为采取相应处罚措施；

◦ 在法律法规允许范围内，有权收集、使用、存储用户的必要信息，用于提供服务、优化产品等用途（具体详见隐私政策）。

2. 平台义务：

◦ 为用户提供稳定、安全的平台服务，维护平台正常运营秩序；

◦ 对用户提供的个人信息予以保密（法律法规另有规定或用户同意的除外），不得泄露、出售或非法提供给第三方；

◦ 如实展示AI产品的名称、规格、功能、价格等信息，不得进行虚假宣传；

◦ 建立售后服务机制，及时处理用户的咨询、投诉、退换货等请求。

五、交易规则

1. 订单成立：您在平台下单并完成支付后，订单即成立，双方均应遵守订单约定履行义务。若因产品缺货、价格错误等原因导致订单无法履行，平台有权取消订单并退还已付款项，不承担其他赔偿责任。

2. 发货与收货：平台或商家将按照订单约定的时间、地址发货，您应及时签收货物。若您对货物数量、质量等有异议，应在签收后规定时间内提出，并保留相关证据，平台将协助核实处理。

3. 支付与退款：您应通过平台指定的支付方式完成付款，支付过程中产生的手续费由您承担（另有约定除外）。若符合退款条件（如产品质量问题、订单取消等），平台将按照相关规则办理退款，退款金额以实际支付金额为准，退款到账时间以支付渠道为准。

4. 产品责任：平台销售的AI产品均由正规渠道提供，若产品存在质量问题，您可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规要求退换货或赔偿。因您使用不当、自行改装等原因导致的产品损坏或人身损害，由您自行承担责任。

六、知识产权声明

1. 平台上的所有内容，包括但不限于文字、图片、商标、LOGO、AI算法、软件程序等，均受知识产权相关法律法规保护，所有权归平台或相关权利人所有。

2. 您不得擅自复制、传播、修改、出租、出售平台的知识产权内容，未经平台或相关权利人书面许可，不得将平台内容用于商业用途。

3. 您保证在平台上传、发布的内容（如评价、晒单等）不侵犯任何第三方的知识产权，若因此引发纠纷，由您承担全部责任，给平台造成损失的，您应予以赔偿。

七、免责条款

1. 因不可抗力（如自然灾害、战争、政策调整等）、第三方服务故障（如支付平台、物流服务商、网络运营商等）导致平台服务中断或无法正常提供的，平台不承担责任，但将尽力协助解决问题。

2. 平台仅为交易撮合平台，对AI产品的真实性、准确性、合法性等不承担担保责任，若因产品本身质量、功能等问题引发的纠纷，由商家与您协商解决，平台可提供必要协助。

3. 您因使用第三方软件、链接或自行操作不当导致的损失，平台不承担责任。

4. 平台对因用户违反本协议约定或法律法规规定导致的自身损失，不承担赔偿责任。

八、争议解决

1. 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2. 您与平台之间的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1. 本协议自您首次使用平台服务之日起生效，终止于您注销账户或平台停止提供服务之日。

2. 本协议未尽事宜，由平台公示的相关规则补充约定，补充规则与本协议具有同等法律效力。

3. 若您对本协议有任何疑问，可通过平台客服渠道联系咨询。

AI商城运营主体：[沈阳中寰云创科技有限公司]

联系地址：[辽宁省沈阳市浑南区新隆街2甲号第5幢1202号13267]

联系电话：[18123420953]